Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – DIPEM

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a DIPEM, tanto en modalidad minorista (ventas unitarias o por cajas sin requisitos mínimos) como en modalidad mayorista (volúmenes superiores, precios especiales y condiciones comerciales específicas).
Al realizar una compra, el cliente acepta íntegramente estos términos.

2. Modalidades de Venta

2.1. Venta Minorista

• No requiere compra mínima, salvo que algún producto lo especifique.
• Los precios publicados incluyen valores por unidad o por caja, según corresponda.
• Aplican los métodos de pago y plazos de entrega estándar.

2.2. Venta Mayorista

• Requiere cumplir mínimo de compra según producto o línea (consultar lista vigente).
• Los precios mayoristas aplican únicamente cuando se cumplen las cantidades establecidas.
• Los pedidos mayoristas pueden exigir pago anticipado total o parcial.
• La disponibilidad de stock debe ser confirmada por un ejecutivo comercial.

3. Precios

• Los precios pueden variar sin previo aviso.
• Cotizaciones tienen una vigencia de 5 días hábiles, salvo que se indique lo contrario.
• Los valores no incluyen gastos de despacho, a menos que se especifique.
• Para clientes mayoristas, pueden existir listas de precios especiales o acuerdos de volumen.

4. Formas de Pago

DIPEM acepta las siguientes modalidades:

• Transferencia bancaria
• Pago electrónico (RedCompra/POS según disponibilidad)
• Crédito a 30 días solo para empresas previamente evaluadas y aprobadas

IMPORTANTE:

• Para realizar el despacho de cualquier pedido, se solicita pago completo, esto para poder gestionar y realizar los despachos.
• La orden solo se procesa una vez confirmado el pago.

5. Despachos y Entregas

5.1. Condiciones Generales

• El costo de despacho es por cuenta del cliente, salvo promociones o acuerdos especiales.
• Los despachos se coordinan en horarios hábiles y a la dirección indicada por el cliente.
• Los plazos de entrega dependerán de la zona y disponibilidad de transporte.

5.2. Retiro en bodega

• El cliente puede retirar directamente en nuestras bodegas sin costo adicional, previa coordinación.
• Debe presentarse comprobante de compra o número de pedido.

5.3. Recepción

• El cliente debe revisar el pedido al momento de recibirlo, ya que no se recibirán reclamos posteriores.

6. Garantías y Cambios

• Solo se aceptarán cambios por productos en mal estado, defectuosos o equivocados.
• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones por compras erróneas o cambios de opinión.

7. Anulaciones

• Una compra puede ser anulada solo antes de que el pedido sea preparado y despachado.

8. Facturación

• Se emitirá factura o boleta según la información entregada por el cliente.
• Para compras mayoristas, es responsabilidad del cliente entregar datos correctos y actualizar su información tributaria.

9. Responsabilidad

DIPEM no se hace responsable por retrasos causados por:

• Fuera de ruta del transporte
• Eventos climáticos
• Fuerza mayor
• Información incompleta o errónea entregada por el cliente

10. Protección de Datos

Los datos entregados por el cliente serán utilizados exclusivamente para fines comerciales, facturación, despacho y atención post venta.

11. Modificación de Términos

DIPEM puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las compras se regirán por la versión vigente al momento de realizar el pedido.

DIPEM se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones.
Las compras se regirán por la versión vigente al momento de realizar el pedido